Что происходит после того, как вы отправите сообщение
Ваш запрос попадает к специалисту, который работает именно с теми вопросами, что вы обозначили. Не к роботу, не в общую очередь — к человеку, который разбирается в накопительных стратегиях.
Мы не заставляем ждать неделями. Обычно первый отклик приходит в тот же рабочий день, если обращение поступило до 16:00. Вечерние и выходные запросы обрабатываем в начале следующего рабочего периода.
Сложные вопросы требуют анализа — на подготовку детального ответа может уйти до двух рабочих дней. Но вы получите уведомление о том, что запрос принят в работу, уже в первые часы.